Die wichtigsten Fragen im Überblick
Was bedeutet Same Day Delivery?
In Zürich City und Winterthur bieten wir eine Lieferung noch am selben Tag an. Alle Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag von uns geliefert. So können Sie sicher sein, dass Ihre frischen, regionalen Blumensträusse schnell und zuverlässig bei Ihnen oder dem Empfänger ankommen. Dieser Service ist ideal, um kurzfristig Freude zu bereiten oder spontane Geschenke zu machen.
Welche Regionen beliefern Sie?
Wir beliefern die ganze Schweiz – jedes Krankenhaus, jede Rehaklinik, jede Firma und jede Privatadresse.
In Zürich City und Winterthur bieten wir sogar eine Lieferung noch am selben Tag an, wenn Ihre Bestellung bis 12:00 Uhr bei uns eingeht.
Lieferorte und Versandkosten
Liefern Sie auch ins Krankenhaus?
In Zürich City und Winterthur bieten wir Ihnen eine besonders schnelle Option: Bei Bestellung bis 12.00 Uhr erfolgt die Lieferung am selben Tag zwischen 13.00 Uhr und 16.00 Uhr.
Für Spitäler in der übrigen Schweiz gilt: Bestellungen bis 14.00 Uhr werden bis spätestens 14.00 Uhr am Folgetag ausgeliefert.
Zusätzlich erleichtern wir Ihnen den Bestellvorgang mit einer speziellen Auswahlmaske für rund 100 Spitäler, die Ihnen die Suche nach der Adresse des Spitals erspart und die Bestellung mit unserem Online-Blumenversand zum Kinderspiel macht.
Sollte ein Spital nicht in der Liste sein können Sie die normale Lieferung wählen und den Spitalnamen beim Firmenfeld eintragen.
Mehr dazu hier: Lieferung ins Spital
Was muss ich bei der Lieferung ins Spital beachten?
Bitte stellen Sie sicher, dass der Patient zum Zeitpunkt der Lieferung noch im Krankenhaus ist, um eine erfolgreiche Zustellung der Blumen zu gewährleisten. Falls der Patient bereits entlassen wurde, können wir leider keine nachträgliche Lieferung übernehmen und der Kunde ist für die Organisation einer erneuten Lieferung verantwortlich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
In der Regel können Blumen auf der Intensivstation erst empfangen werden, nachdem der Patient auf ein reguläres Krankenzimmer verlegt wurde. Bei Bedenken oder Unklarheiten empfehlen wir, sich direkt beim Krankenhaus zu informieren.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Krankenhäusern Blumengestecke aus hygienischen Gründen nicht erlaubt sind. Informieren Sie sich daher vor der Bestellung über die Richtlinien des jeweiligen Krankenhauses, wenn Sie ein Blumengesteck in Erwägung ziehen.
Entstehen für mich Lieferkosten?
Ja, es entstehen Lieferkosten. Wir liefern in die gesamte Schweiz für 8,90 Fr. Wenn Sie eine Lieferung am selben Tag in Winterthur oder Zürich City wünschen und Ihre Bestellung bis 12:00 Uhr eingeht, fällt zusätzlich ein Same-Day-Delivery-Zuschlag von 4 Fr. an.
Für Lieferungen ins Krankenhaus, die aufgrund Abklärungen zeitintensiver sind, betragen die Kosten 11,90 Fr.
Die Lieferkosten werden automatisch im Warenkorb während des Bestellvorgangs berechnet.
Das Same Day Delivery Gebiet sehen sie hier:
Kann ich eine Wunschlieferzeit angeben?
Leider nicht, aber Sie erhalten bei der schweizweiten Lieferung eine Sendeverfolgung die Ihnen noch viele Möglichkeiten bietet Ihre Sendung zu steuern.
In Zürich City und Winterthur liefern wir grundsätzlich erst ab 12:00 Uhr, da wir durch Same-Day-Delivery unsere Kuriere auf die ökologisch kürzeste Route schicken möchten. Wenn Sie bis 12:00 Uhr Bestellen liefern wir noch am selben Tag zwischen 13:00 - 16:00 Uhr.
Wann liefern Sie aus?
Wir liefern in Zürich, Winterthur und Umgebung alle Bestellungen nach 12:00 Uhr aus. Unser Kurier übernimmt um 12:00 Uhr die Blumen und übergibt sie an unseren Partner in Zürich, der die Zustellung mit dem Velokurier übernimmt. Die Lieferungen erfolgen in der Regel zwischen 13:00 und 16:00 Uhr.
In der restlichen Schweiz liefern wir Ihre Bestellungen mit unserem Partner Planzer. Wenn Sie bis 14:00 Uhr bestellen, erhält der Empfänger die Blumen am folgenden Tag. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einer Trackingnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen, die geplante Lieferzeit einsehen können und die Lieferung bei Bedarf noch ändern können.
Was passiert wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
Wenn möglich, platzieren wir die Blumen vor der Wohnungstür. Wir versuchen, über Nachbarn ins Haus zu gelangen um diese da zu platzieren.
In der restlichen Schweiz wird das Paket an einem sicheren Ort, wie beim Eingang oder in den Briefkästen, hinterlegt. Alle Blumen sind sicher in Blumenboxen verpackt und die Stiele in Freshbags gehüllt, damit sie auch etwas länger auf den Empfänger warten können.
Schadet die Platzierung vor der Türe den Blumen nicht?
Nein, alle Blumensträusse sind in Freshbags verpackt, sodass es kein Problem ist, wenn die Blumen erst am Abend in die Vase gestellt werden.
Liefern sie auch an Sonn- und Feiertagen?
In der Regel liefern wir leider nicht am Sonntag, aber wir machen an besonderen Tagen Ausnahmen. Am Muttertag und, falls der Valentinstag auf einen Sonntag fällt, liefern wir Ihre Bestellungen in unserem Same-Day-Gebiet selbstverständlich aus.
Same Day Delivery gebiet Zürich City und Winterthur
Weis der Empfänger von wem die Blumen kommen wenn ich keine karte auswähle?
Ja, wir vermerken den Absender auf jeder Lieferung, damit der Empfänger weiss, von wem das Blumengeschenk stammt.
Kann ich die Blumen auch anonym bestellen?
Natürlich können Sie Ihre Blumen auch ohne Absender verschicken lassen. Bitte lassen Sie uns diese Information jedoch kurz nach der Bestellung zukommen, damit wir sie entsprechend vermerken können. Wir empfehlen jedoch, eine kleine Karte oder einen Gruß beizufügen, da der Empfänger sich gerne für das schöne Geschenk bei Ihnen bedanken möchte.
Wie löse ich ein Gutschein ein?
Im Bestellvorgang können Sie ganz einfach auf der rechten Seite auf „Gutschein einlösen“ klicken und Ihren Gutscheincode dort eingeben.
Wie kann ich bezahlen?
Durch Payrexx, einem Schweizer Unternehmen, haben wir einen zuverlässigen Partner für sichere Zahlungen und bieten Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Der Kauf auf Rechnung ist ebenfalls möglich: Wählen Sie beim Bezahlen „Swissbilling by Cembra“ aus und tragen Sie die erforderlichen Angaben ein, um die Bestellung abzuschliessen.
